Наши простые, но важные правила:
• Пожалуйста, приходите заранее — лучше за 10 минут до начала. Не опаздывайте.
• Внимательно ознакомьтесь с информацией на сайте — там кратко и по делу.
• Если ребёнка записали не в ту возрастную группу, мастер может отказать в допуске — это делается в интересах безопасности.
• Если ребёнок выглядит больным (повышенная температура, сильный кашель, насморк и т. д.), мастер может не допустить его до занятия — риск передачи инфекции нельзя игнорировать.
• Мы не требуем медицинских справок, но не можем нести полную ответственность за здоровье и возможные травмы участника. Просим родителей учитывать особенности ребёнка и заранее сообщать о важных моментах (аллергиях, хронических заболеваниях и т. п.).
• На мастер‑классе есть аптечка с надлежащим содержимым; при необходимости мы уведомим родителей по телефону, указанному при оформлении.
• Мастер‑классы для детей от 7 лет проводятся без сопровождения взрослых (родителей, бабушек, дедушек и др.). Для детей 4−6 лет сопровождающее лицо допускается (например, на новогодних занятиях). Уточняйте правила для конкретного занятия при записи. В случае полной посадки группы сопровождающие могут находиться рядом, но не занимать отдельное место.
• Споры с мастером или администратором во время мероприятия не уместны — в случае вопросов обращайтесь к администратору и мы постараемся всё решить конструктивно.
• На некоторых мастер‑классах (например, кулинарных, с инструментами и т. п.) используются предметы, требующие повышенного внимания — указывайте особенности ребёнка при записи.
• Оплата производится через сайт. При технических проблемах возможна оплата по реквизитам, указанным на сайте (форма «дополнительная оплата»). Для подтверждения брони требуется 100% предоплата — уточняйте детали при записи.
Правила возврата оплаты:
- Отмена за 3 и более дней до мероприятия — полный возврат.
- Отмена за 2 дня до мероприятия — возврат 50%.
- Отмена за 1 день или в день мероприятия — оплата не возвращается (возможны исключения в соответствии с действующим законодательством — уточняйте).
• Если участник посетил всю серию мастер‑классов, он автоматически получает право участвовать в розыгрыше призов.
• Правила розыгрыша просты: есть 5 главных (более ценных) призов, остальные — поощрительные. Никто не уйдёт без приза.
• Механика розыгрыша: участники кладут одинаковые «шарики» (с именем/фамилией внутри) в большую ёмкость; специалист достаёт и открывает их по очереди, объявляя победителя. Главные призы вручатся в последнюю очередь.
• Если группа набирается менее чем на 50% от запланированного числа участников, с вами свяжется администратор хобби‑лофта «БРУСНИКА» и предложит альтернативные даты или варианты участия.
Спасибо за понимание и соблюдение правил — так мы создаём комфортную и безопасную атмосферу на наших мастер‑классах.